교환 및 반품이 가능한 경우

- 제품 수령 후 제품에 문제가 있을 시 7일 이내 교환/반품 접수가 가능합니다.

- 제품 수령 후 문제가 있을 경우, 사진(택배외부, 송장, 제품 사진)을 첨부하여, 고객센터(https://greekday.channel.io/)에 문의 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 결제 시 곧바로 배송 준비에 들어가는 발송 정책상 단순 변심에 의한 주문 제품 변경/교환/환불은 어렵습니다.

- 신선식품 특성 상 단순 변심에 의한 교환/반품 및 환불이 불가합니다.

- 잘못된 배송 정보 및 소비자 부주의에 의해 제품 훼손이 되거나 오염, 변질된 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 관련 문의는 고객센터(https://greekday.channel.io/)로 문의 바랍니다.

- 기본 배송비는 3,500원이며, 3만원 이상 구매하시는 데이지 분들께는 무료 배송의 혜택을 드리고 있어요.
- 제주/도서산간 지방의 경우 3,000원의 추가 비용이 발생되어, 총 6,500원의 배송비가 발생됩니다.

  더 빠르게 배송되기 위한 방법을 그리커들이 지속적으로 고민하고 있으니 지켜봐주세요!

신선 식품이라 원하는 날짜에 딱! 받아보고 싶으신 마음, 이해합니다.
하지만 현재 그릭데이는 주문 순차적으로 배송을 진행하고 있어, 배송일 지정은 불가능해요.

- 그릭데이는 현재 한진택배를 이용하고 있습니다.
 데이지님들께 더 나은 경험을 제공하기 위해, 그리고 더 신선한 제품을 제공해 드리기 위해 그리커들은 '데이지님들께 가장 좋은 선택지는 무엇일까?' 고민하고 있어요. 의견이 있다면 편하게 들려주세요!

내 요거트가 어디쯤 왔는지, 설레면서 기다리고 계시군요!
요거트는 출고 당일 저녁 7시 이후부터 배송 조회를 하실 수 있어요.

- [마이페이지] > [주문내역] > [배송 상세 정보] > [배송조회] 를 누르시면 바로 확인이 가능하세요.

- 비회원이시라면 : [로그인] > 비회원 주문 조회]에서 조회 가능하세요.

외국에서도 그릭데이를 사랑해주시는 데이지님, 정말 감사합니다!
데이지님 덕분에 저희 그리커들은 정말 힘이 난답니다.

다만, 아쉽게도 현재 그릭데이는 해외 배송을 진행하고 있지 않습니다.
신선하고, 건강한 제품만을 데이지님들께 드리고자 한 선택이니 양해 부탁 드립니다.
해외에 계신 데이지들과 만날 수 있는 그 날까지, 저희 그리커들도 힘내보겠습니다!

입력한 주소지가 잘못 입력된 것을 뒤늦게 확인하셨군요!

- 아쉽게도 이미 출고가 진행된 건이라면 저희 그리커들도 도와드릴 수 있는 방법이 없답니다.

- 송장 번호를 이미 받으셨다면 출고가 진행된 건이고, 아직 송장 번호를 받지 않으셨다면 출고가 진행되지 않은 건이에요. 아래 링크의 고객센터를 찾아주시면 빠르게 응대해드리겠습니다!
(운영 시간 평일 오전 10시 - 오후 4시)
https://greekday.channel.io/ 

배송 과정, 또는 배송을 받아보셨는데 제품에 문제가 있으셨군요,
그릭데이 제품을 맛있게 먹는 날을 기대하셨을텐데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 😥

아래 링크의 고객센터로 찾아와주시면, 가장 빠르게 응대해드리도록 하겠습니다!
(운영 시간 평일 오전 10시 - 오후 4시)
https://greekday.channel.io/ 

기존에 결제했던 방식에서, 다른 방법으로 변경을 하고 싶으시군요!

아쉽게도 그릭데이 홈페이지에는 현재 결제 수단 변경과 관련한 기능이 구축되어 있지 않아요.
번거로우시겠지만 구매 취소 후에 재구매 진행 부탁 드리겠습니다.

내 요거트가 어디쯤 왔는지, 설레면서 기다리고 계시군요!
요거트는 출고 당일 저녁 7시 이후부터 배송 조회를 하실 수 있어요.

- [마이페이지] > [주문내역] 을 누르시면 바로 확인이 가능하세요.
- 비회원이시라면 : [로그인] > [비회원 주문 조회]에서 주문번호, 비회원 주문 비밀번호로 조회 가능합니다.

보통 결제 취소 후 체크카드는 최대 2~7일 내에 입금되며, 신용카드는 바로 취소가 가능해요. (카드사에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.)

그럼에도 불구하고 더 오래 걸리는 것 같으시다면, 아래 링크의 고객 센터를 찾아주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다!
(운영 시간 평일 오전 10시 - 오후 4시)
https://greekday.channel.io/ 

제품을 받아보셨는데 문제가 있으셨군요,
맛있는 제품을 기대하셨을텐데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

아래 링크의 고객센터로 연락 주시면, 가장 빠르게 응대해 드리겠습니다.
(운영 시간 평일 오전 10시 - 오후 4시)
https://greekday.channel.io/ 

그릭데이 제품은 상당 부분의 유당이 유산균에 의해 분해되어 유당의 함량은 낮은 편이지만, 유당이 온전히 분해되었다고는 볼 수 없습니다.

따라서 일반적인 유당불내증 가지고 계신 분이 드신 경우 편하다고 하는 후기들이 상당 수 있었지만, 심하신 분은 드시고 불편하신 분도 있었습니다. 해당 내용 참고하여 섭취 부탁 드릴게요! 😀

각 제품의 영양성분은, 아래 링크로 가시면 확인하실 수 있어요.
- 온라인 판매 제품 : https://bit.ly/gd-nutritients 
- 매장 판매 메뉴 : https://bit.ly/gdmenu-nutritients